T S Leelavati

Inteligência emocional e stress profissional no sector dos serviços

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Produktbeschreibung

A inteligência emocional é definida como o subconjunto da inteligência social que envolve a capacidade de monitorizar os sentimentos e emoções próprios e alheios, de os discriminar e de utilizar esta informação para orientar o pensamento e as acções (Salovey & Mayer, 1990, p. 189).As emoções facilitam o pensamento, direccionando a atenção para as mudanças, como o trabalho que precisa de ser feito e o tempo que se está a esgotar. A inteligência emocional de um indivíduo aumenta a sua capacidade de lidar com o stress também aumenta.Com o crescimento da ciência e da tecnologia, a vida tornou-se enormemente automatizada e centrada no dinheiro. Os resultados do stress no local de trabalho, que aumentam as complexidades do trabalho e asua procura alternada, tornaram-se uma caraterística bem conhecida e infundida nas organizações modernas.O livro trata da identificação do impacto da Inteligência Emocional no stress profissional das mulheres empregadas em várias organizações do sector dos serviços.

Produktdetails

• Verlag: Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 288
• Erscheinungstermin: 28. Oktober 2023
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 18mm
• Gewicht: 447g
• ISBN-13: 9786206572824
• ISBN-10: 620657282X
• Artikelnr.: 69228647

Autorenporträt

A Dra. T.S. Leelavati é professora assistente no Departamento de Estudos Empresariais e de Gestão da Faculdade de Engenharia Seshadri Rao Gudlavalleru em Gudlavalleru, Andhra Pradesh. Iniciou a sua carreira como executiva de RH antes de passar para o mundo académico e trabalhar como professora assistente na Universidade KL.