Ce livre représente une étude de l'intelligence artificielle et des grandes données à travers une étude exploratoire sur le secteur des télécommunications en Egypte. Il tente également de montrer le rôle de l'intelligence artificielle dans la satisfaction des clients, à travers une étude sur les banques commerciales en Égypte. Ces études démontrent que l'intelligence artificielle est un système associé à des systèmes informatiques et des algorithmes qui combinent toutes les méthodes visant à simuler des capacités.