Cette étude vise à déterminer le niveau de qualité du produit en fonction du cadre des huit dimensions de la qualité et de la relation avec le comportement d'achat de l'acheteur. Pour une bonne compréhension de l'étude, une étude de cas sur le fabricant national malaisien de motos / scooters a été utilisée en tenant compte du manque d'études théoriques menées sur les ventes de produits pour motos / scooters. Dans cette étude, le résultat montre que le niveau de perception des clients n'a pas d'impact significatif sur la décision d'achat du client. Les clients regardent d'autres éléments au-delà des perceptions de qualité sur leur décision d'achat et seuls eux-mêmes comprennent ce qu'ils recherchent réellement. Les acheteurs ne peuvent pas se fier uniquement aux perceptions de la qualité pour déterminer l'intention d'achat de tout produit moto / scooter. Avec les données présentées dans cette étude, on peut s'attendre à ce que la recherche future puisse être bénéfique en donnant une nouvelle source d'idées et d'informations.