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Questo studio mira a determinare il livello di qualità del prodotto in base al quadro delle otto dimensioni di qualità e alla relazione con il comportamento di acquisto dell'acquirente. Per una buona comprensione dello studio, è stato utilizzato un caso di studio sul produttore nazionale di motociclette / scooter della Malesia, considerando la mancanza di studi teorici condotti sulle vendite di prodotti per motociclette / scooter. In questo studio, il risultato mostra che il livello di percezione dei clienti non ha un impatto significativo sulla decisione di acquisto del cliente. I clienti stanno guardando altri elementi oltre alla percezione della qualità nella loro decisione di acquisto e solo loro stessi capiscono cosa stanno effettivamente cercando. Gli acquirenti non possono fare affidamento solo sulla percezione della qualità nel derivare l'intenzione di acquisto di qualsiasi prodotto motociclistico / scooter. Con i dati presentati in questo studio, ci si può aspettare che la ricerca futura possa essere di beneficio fornendo una nuova fonte di idee e informazioni.