Philip Meier hat zahlreiche Firmen, vom Mittelbetrieb bis zum internationalen Grosskonzern, auf ihr Kommunikationsverhalten nach innen untersucht. Sein Resümee: Es wird einiges getan, aber mehr liegt noch im Argen. Die Betriebszeitung und das Intranet werden zu wenig als Möglichkeit zur Schaffung eines partnerschaftlichen Verhältnisses zwischen Unternehmen und Mitarbeitern begriffen. Meier weist Wege, wie die Kommunikation nach innen entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen kann.