Manuel Michaelis

Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken

Konzeption und Erfolgsmessung

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Internes Marketing gilt als etablierter Managementansatz, um das Verhalten interner Zielgruppen innerhalb eines Unternehmens zu steuern. Manuel Michaelis überträgt das Konzept des internen Marketings auf Dienstleistungsnetzwerke und entwickelt ein Modell zur Messung der Effektivität und Effizienz interner Marketingmaßnahmen. Dieses liefert wertvolle Informationen für die Segmentierung interner Zielgruppen und ermöglicht einen zielgerichteten Einsatz des internen Marketinginstrumentariums in Dienstleistungsnetzwerken.

Produktdetails

• Gabler Research
• Verlag: Gabler / Gabler Verlag
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-8349-1756-0
• 2009
• Seitenzahl: 328
• Erscheinungstermin: 28. Juli 2009
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 21mm
• Gewicht: 426g
• ISBN-13: 9783834917560
• ISBN-10: 3834917567
• Artikelnr.: 26219570

Autorenporträt

Dr. Manuel Michaelis promovierte bei Prof. Dr. Dieter Ahlert am Marketing Centrum Münster der Universität Münster.

Inhaltsangabe

Erfolgsmessung interner Marketingmaßnahmen.- Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen.- Erfolgswirkung interner Marketingmaßnahmen in Dienstleistungsnetzwerken.- Methodische Grundlagen und empirische Ergebnisse der Erfolgsmessung.- Implikationen für Wissenschaft und Praxis.- Schlussbetrachtung.