Nach einer kurzen Schilderung der Internet-Historie werden die Grundzüge und der Aufbau von E-Mail sowie die praxisbezogene Vorgehensweise für angehende Benutzer erklärt. Danach geht es etwas tiefer in die Materie. So bleibt auch das Grundverständnis des elektronischen Mediums an sich nicht auf der Strecke. Im einzelnen werden behandelt: Versenden von E-Mails; Empfangen von E-Mails; Welche Möglichkeiten gibt es (Mailinglisten usw.); Datensicherheit; Benimmregeln; Ausblick auf WWW, Erweiterte Möglichkeiten; Providerlisten für A, CH und D.