Die Möglichkeit, über Internetauktionshäuser Gegenstände privat oder gewerblich zu kaufen oder zu verkaufen, wird immer beliebter. Dabei stellt vor allem ebay den am häufigsten genutzten Marktplatz für diese Geschäfte dar. Doch was tun, wenn Käufer oder Verkäufer gegen die Regeln der Internetauktion oder gegen Gesetze verstoßen? Der Ratgeber erläutert umfassend die Möglichkeiten für Käufer und Verkäufer, ihre Rechte beim Handeln im Internet zu erkennen und durchzusetzen.