Das Internet und dessen Teilmenge World Wide Web (WWW) entwickeln sich dynamisch weiter. Das Intranet ist in diesem Zusammenhang der nächste Schritt, denn es bildet Dienste und Funktionalitäten des WWW auf unternehmensinterne Infrastruktur ab. Es ermöglicht die Straffung von Abläufen, einen optimalen Informationsfluss und damit eine erhebliche Kostenentlastung.