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Le concept de gestion des systèmes chaotiques devrait être une lecture obligatoire pour tous les managers car il apporte des éléments essentiels sur la "nouvelle normalité" caractérisée par la turbulence et l'incertitude que la plupart des organisations et des projets ne sont pas préparés à affronter. Ce document est un guide pour les apprenants et les gestionnaires d'organisations qui doivent survivre à la "turbulence" d'aujourd'hui et tirer parti des opportunités que leur offre la tourmente de demain.