El olvido organizacional como una de las dimensiones importantes de la gestión del conocimiento organizacional en el éxito de varios modelos de gestión tiene una aplicación esencial. En esta investigación, se estudió la relación entre el pensamiento estratégico y el olvido organizativo con el establecimiento del éxito del modelo de excelencia organizativa. También se investigaron las dos causas principales del olvido organizacional, incluyendo la intencionalidad y la aleatoriedad, junto con los tres factores principales del pensamiento estratégico: visión, creatividad y pensamiento sistemático. También se estudiaron los empoderamientos y los resultados, que son dos partes clave de los modelos de excelencia organizativa.
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