ISO 9001 - Cassel, Michael
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Die ISO 9001 ist der Maßstab für einheitliche Forderungen an ein Qualitätsmanagementsystem: Im Zentrum stehen Prozessorientierung und Kundenzufriedenheit.
Dieses Buch gibt einen Überblick über Inhalte und Umsetzung eines modernen Qualitätsmanagements auf Basis der ISO 9001. Die Anforderungen der Norm und Möglichkeiten zur Umsetzung bis hin zu Zertifizierungsreife werden detailliert erläutert. Zahlreiche notwendige Formulare, Verfahrensanweisungen sowie der Aufbau des QM-Handbuchs werden anhand von Beispielen dargestellt. Ob es sich um konkrete Tipps oder um Werkzeuge zur Durchführung…mehr

Produktbeschreibung
Die ISO 9001 ist der Maßstab für einheitliche Forderungen an ein Qualitätsmanagementsystem: Im Zentrum stehen Prozessorientierung und Kundenzufriedenheit.

Dieses Buch gibt einen Überblick über Inhalte und Umsetzung eines modernen Qualitätsmanagements auf Basis der ISO 9001. Die Anforderungen der Norm und Möglichkeiten zur Umsetzung bis hin zu Zertifizierungsreife werden detailliert erläutert. Zahlreiche notwendige Formulare, Verfahrensanweisungen sowie der Aufbau des QM-Handbuchs werden anhand von Beispielen dargestellt. Ob es sich um konkrete Tipps oder um Werkzeuge zur Durchführung prozessorientierter Audits handelt - sowohl der erfahrene Qualitätsmanager als auch der Neuling finden in diesem Praxisbuch alle notwendigen Informationen rund um die ISO 9001.

Highlights:

- Idealer Begleiter zur Zertifizierung nach ISO 9001

- Direkt in die Praxis umsetzbar- Mit vielen Formularen, Verfahrensanweisungen und Beispielen
Autorenporträt
Dipl.-Ing. Michael Cassel ist selbständiger Unternehmensberater und geschäftsführender Gesellschafter der Fa. ZERO DEFECT in Ratingen. Er hat jahrelange Erfahrungen beim Aufbau von QM-Systemen nach ISO 9001 und bei der Vorbereitung auf Zertifizierungen nach QS 9000/VDA 6 bzw. ISO/TS 16949.
Außerdem gibt er zu diesen Themen Seminare und ist Dozent bei der DGQ und IHK. Stationen seiner Ausbildung: Ingenieurstudium an der RWTH Aachen, DGQ-Ausbildung QII und QM, DGQ- Instruktor, DGQ Auditor, akkreditierter QBNW-Berater.