Die Studie befasste sich mit den Auswirkungen der Einführung von Qualitätsstandards der International Standards Organization (ISO) auf die betriebliche Effizienz öffentlicher technischer Ausbildungsstätten in Kenia. Sie wurde am Siaya Institute of Technology durchgeführt. Die Ziele der Studie waren die Bestimmung der Auswirkungen von Qualitätsstandards auf die betriebliche Effizienz des Siaya Institute of Technology, die Feststellung der Auswirkungen von kontinuierlicher Weiterbildung auf die betriebliche Effizienz des Siaya Institute of Technology, die Ermittlung der Auswirkungen von SOPS auf die betriebliche Effizienz des Siaya Institute of Technology und die Bestimmung der Auswirkungen von Supervision auf die betriebliche Effizienz des Siaya Institute of Technology. Die Studie wird für das Siaya Institute of Technology und andere Dienstleistungsanbieter von Bedeutung sein. Die Ergebnisse können für die Verbesserung der Qualität und die Einführung der kontinuierlichen Verbesserung im Siaya Institute of Technology genutzt werden. Die Produzenten in der Dienstleistungsbranche werden über bessere Wege aufgeklärt, um eine hohe Qualitätsrendite zu gewährleisten. Im akademischen Bereich wird die Studie eine Quelle für unveröffentlichte Informationen über den aktuellen Stand der Prozesse im Siaya Institute of Technology sein.