Rabota sotrudnikow Ocenka raboty sotrudnikow stala wazhnejshim instrumentom uprawleniq kommercheskimi organizaciqmi, a takzhe pomogaet otslezhiwat' rezul'taty raboty sotrudnikow i organizacii. Ocenkoj personala nazywaüt nekotorye widy deqtel'nosti, pozwolqüschie sobirat', prowerqt', srawniwat', peredawat', obnowlqt' i ispol'zowat' informaciü, poluchennuü ot sotrudnikow i kasaüschuüsq ih. Kazhdyj shag w ätom processe naprawlen na opredelenie posledstwij prodelannoj raboty i potencial'nyh wozmozhnostej, poleznyh dlq gosudarstwennoj sluzhby. Cel'ü dannoj knigi bylo izuchenie äffektiwnosti sistemy ocenki rezul'tatow raboty sotrudnikow na gosudarstwennoj sluzhbe s tochki zreniq samih sotrudnikow na primere issledowaniq pqti ministerstw w S'erra-Leone. V issledowanii ispol'zowalsq kolichestwennyj podhod k social'nomu issledowaniü. Rezul'taty issledowaniq pokazali, chto celi prowedeniq ocenki äffektiwnosti raboty sotrudnikow w ministerstwah wklüchaüt w sebq prodwizhenie po sluzhbe, isprawlenie nedostatkow w zadaniqh sotrudnikow, predostawlenie obratnoj swqzi o prodelannoj rabote, opredelenie celej i zadach sotrudnikow, a takzhe wyqwlenie i razwitie potrebnostej w obuchenii sotrudnikow.