Issledowanie modeli kachestwa obsluzhiwaniq GAP - Muthukumar, P.S.Radzheswari;Santhosh Kumar, Samson
13,99 €
inkl. MwSt.

Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
7 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Model' Servqual dlq gostinic i w osnownom dlq wyqwleniq razrywa w kachestwe obsluzhiwaniq.Jewolüciq äkonomiki wo wsem mire podcherkiwaet tot fakt, chto sektor uslug rastet bystree, chem lübye drugie sektora. Naprotiw, proizwoditel'nost' i, sledowatel'no, kachestwo ätogo sektora, pohozhe, snizhaetsq. Poätomu razrabotka kachestwennyh uslug schitaetsq odnoj iz osnownyh zadach organizacij sfery uslug. V dannom issledowanii predprinqta popytka opredelit' urowen' udowletworennosti klientow w gostinicah okruga Vellor i, w chastnosti, goroda Vellor, Indiq. Dlq izmereniq urownq udowletworennosti klientow w gostinichnoj industrii primenqetsq model' SERVQUAL.…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
Model' Servqual dlq gostinic i w osnownom dlq wyqwleniq razrywa w kachestwe obsluzhiwaniq.Jewolüciq äkonomiki wo wsem mire podcherkiwaet tot fakt, chto sektor uslug rastet bystree, chem lübye drugie sektora. Naprotiw, proizwoditel'nost' i, sledowatel'no, kachestwo ätogo sektora, pohozhe, snizhaetsq. Poätomu razrabotka kachestwennyh uslug schitaetsq odnoj iz osnownyh zadach organizacij sfery uslug. V dannom issledowanii predprinqta popytka opredelit' urowen' udowletworennosti klientow w gostinicah okruga Vellor i, w chastnosti, goroda Vellor, Indiq. Dlq izmereniq urownq udowletworennosti klientow w gostinichnoj industrii primenqetsq model' SERVQUAL.
Autorenporträt
Aktiwnyj issledowatel' i opublikowala bolee 15 rabot w zhurnalah, indexiruemyh SCOPUS, imeet 15-letnij akademicheskij opyt. Zolotaq medalistka w swoem uchebnom zawedenii.