Dzhejms Jedwards

Issledowanie togo, kak TEHNOLOGIYa powyshaet udowletworennost' klientow

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Dannaq rabota predstawlqet soboj issledowanie togo, kak klienty wosprinimaüt wnedrenie tehnologij w restoranah bystrogo obsluzhiwaniq. Osnownoe wnimanie udelqetsq tomu, naskol'ko preimuschestwa, woznikaüschie w rezul'tate ispol'zowaniq tehnologij, takie kak udobstwo i skorost' obsluzhiwaniq, transformiruütsq w obschuü udowletworennost' klientow. Po mere togo kak tehnologiq samoobsluzhiwaniq (SST) ohwatywaet wse bol'shee chislo potrebitelej, process prodazhi neizbezhno äwolücioniruet. Ot zakaza lübimogo blüda po SST w restoranah bystrogo obsluzhiwaniq do pokupki awiabiletow cherez Internet - klienty stanowqtsq wse bolee iskusnymi w nastrojke i personalizacii swoego potrebitel'skogo i pokupatel'skogo opyta. Po ocenkam, ispol'zowanie "umnyh", podklüchennyh produktow budet imet' daleko iduschie preimuschestwa dlq kompanij, kotorye ih postawlqüt, i dlq äkonomiki w celom, poskol'ku predpriqtiq i klienty poluchat preimuschestwa za schet powysheniq proizwoditel'nosti (Porter and Heppelmann, 2014).

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 96
• Erscheinungstermin: 7. Februar 2024
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 7mm
• Gewicht: 161g
• ISBN-13: 9786207146109
• ISBN-10: 6207146107
• Artikelnr.: 69949159

Autorenporträt

Osobyj opyt w soglasowanii strategij s biznes-celqmi, prowedenii transformacionnyh izmenenij i obespechenii kolichestwenno izmerimoj kommercheskoj cennosti. Progressiwnaq kar'era, wklüchaüschaq bol'shoj opyt raboty wo franchajzinge, glubokie operacionnye znaniq i shirokie biznes-znaniq w oblasti uprawleniq cepochkami postawok i IT. Associirowannyj prepodawatel' w NCI, chitaet lekcii po roznichnym operaciqm.