Wolfgang C. Gumilar

IT-gestütztes Management im Theaterbereich

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Sales Manager Akademie Wien, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit ist gestützt auf Überlegungen zu Themen, die mich in meiner bisherigen Berufserfahrung im Spannungsfeld der Informationstechnologie und dem betriebswirtschaftlichen Management interessierten und noch immer beschäftigen. Aufgrund meiner aktuellen Stellung habe ich mich für eine Darstellung zu diesen Inhalten im Theaterbereich entschieden. Insbesondere der Neubau des "Musiktheaters im Volksgarten in Linz" bewirkt, durch die Erweiterung des Spielbetriebes in einem hoch technisierten Gebäude, dass die Anforderungen der bestehenden Informationstechnologie im betriebswirtschaftlichen Spannungsfeld zu evaluieren, allenfalls neu zu bewerten und hinsichtlich der Prozessintegration zu optimieren sind.Beinahe jedes unternehmerische Handeln findet seine Abbildungen in den Informationstechnologischen Strukturen, in den Budgets sowie in den Finanzen der Unternehmen. Die Bereiche Finanzen und Informationstechnologie werden weiter zusammenwachsen. BitCoins, ein neues Wort für virtuelles Geld, eine junge Währung mit der in der digitalen Welt des Internets bereits gehandelt und bezahlt wird, versucht sich zu installieren. Diese Arbeit soll als Grundlage dienen, sowie ein Anstoß für weiterführende Überlegungen sein und zur Umsetzung von Informationstechnologie motivieren. Sie soll darüber hinaus auch bewusst machen, in wie weit die Geschäftsprozesse gestützt durch die Informationstechnologie mit ihren Berührungspunkten zu Finanzen, Rechnungswesen, Controlling, Personalwirtschaft, und dem Facilitymanagement durch digitalisierte Kommunikation einer nicht mehr entkoppelbaren Abhängigkeit unterliegen.

Produktdetails

• Akademische Schriftenreihe Bd. V281305
• Verlag: GRIN Verlag
• 1. Auflage
• Seitenzahl: 172
• Erscheinungstermin: 7. Oktober 2014
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 13mm
• Gewicht: 258g
• ISBN-13: 9783656755494
• ISBN-10: 3656755493
• Artikelnr.: 41587409

Inhaltsangabe

Vorwort12 1Einleitung15 2Problemstellung17 2.1Sachverhalt17 2.2Abgrenzung des Themas19 2.3Zielsetzung20 3Ausgangslage21 3.1Wirtschaftlicher Abriss21 3.2Theater als Unternehmensorganisation24 3.3Situationsanalyse29 3.4Informationstechnologie im Theater54 4Information, Technologie und Management56 4.1Informationen58 4.1.1Informationsverarbeitung60 4.1.2Informationssysteme62 4.2Management der Informationen und Technologie63 4.2.1Informationsmanagement63 4.2.2Informationstechnikmanagement66 4.3Prozesse der Informationstechnologie71 4.4Compliance und Risikomanagement73 5Controlling und Management75 5.1Begriffsbestimmung76 5.2Informationsbedarf78 5.3Dienstleistungsaufgaben im Controlling79 5.3.1Koordination80 5.3.2Planung81 5.3.3Steuerung82 5.3.4Kontrolle83 5.3.5Rationalitätssicherung83 5.4Berichtswesen als Erfolgsfaktor85 5.4.1Kennzahlen und Kennzahlensysteme88 5.4.2Unternehmensvergleich, Benchmarking91 6Ticketing in der Theaterpraxis93 6.1Ticketing das Auftragssystem94 6.1.1Schnittstellen des Ticketings97 6.1.2Internet und Mobiles98 6.1.3E-Business101 6.1.4Customer-Relationship-Management (CRM)105 6.2Geomarketing107 6.3Kennzahlen im Ticketing109 6.4Automatische user-bezogene Reports112 6.4.1Visualisierung der Soll/Ist-Vergleiche113 6.4.2Webbasierende Online-Reports – Basis Qlikview (QV)114 6.4.3Business Intelligence (BI) und die Datenwolke120 6.5Elektronische Informationssysteme122 6.5.1Untertitelung, direkte Messung der Kundenzufriedenheit122 6.5.2Digital Signage – Kunden- und Mitarbeiterinformationen124 6.5.3Digitale Probenpläne126 6.6Single-Source-Publishing und Cross-Media-Publishing127 6.7E-Learning und Selbstverantwortung128 7Thesen130 7.1Finanzierung von Theaterunternehmen durch öffentliche Mittel130 7.2Kommunikation130 7.3Kognitive Fähigkeiten130 7.4Verlässliche Terminplanung131 7.5Komplexität von Sachverhalten131 7.6Vorausschauende Planung131 7.7Einfache technologische Zugänge zu Informationen131 7.8Dokumentation von Managementprozessen132 7.9Automatisierungsgrad der Datenerfassung132 7.10Zeitnahe Informationen132 7.11Akzeptanz von Berichten132 7.12Aussagekraft von Berichten und Kommentaren133 7.13Kommunikation von Berichtsersteller und Berichtsempfänger133 7.14Visualisierte nutzerbezogene Informationsaufbereitung133 7.15Innovative IT-gestützte Verkaufssysteme133 8Fazit134 9Ausblick135