In diesem Buch werden die wesentlichen Elemente des IT-Produktivitätsparadoxons erläutert, das IT-Investitionen und Unternehmensleistung umfasst. Die Unternehmensleistung wird im Sinne einer multidimensionalen Leistungsmessung erklärt, während die IT-Investitionen nach Kategorien von IT-Assets konzeptualisiert werden. Es wird auf die bisherige Literatur zu diesem Thema eingegangen, um zu begründen, warum diese Untersuchung durchgeführt wird und welche praktischen und theoretischen Lücken als Motivation für diese Studie dienen.