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Die IT-Abteilung des Innenministeriums agiert
innerhalb einer bürokratischen Organisation, deren
primäre Aufgabe es ist für Sicherheit und Stabilität
im Staat zu sorgen. Der Beitrag der IT-Organisation
zur Erfüllung des öffentlichen Auftrages ist die
Bereitstellung von Unterstützungsleistungen basierend
auf Informationstechnologie. Die Anforderungen an
diese Leistungen bzw. Services im Zuge von New Public
Management ändern sich sehr rasch, auch aufgrund der
von der Informationstechnologie zur Verfügung
gestellten Möglichkeiten. Die Untersuchung der
relevanten Einflussfaktoren auf das hierbei
entstehende Spannungsfeld zwischen IT-Abteilung und
übergeordneter Organisation ist das Ziel der
vorliegenden Arbeit.
Die Arbeit richtet sich an Manager, die massgeblichen
Einfluss auf die Gestaltung der organisatorischen
Schnittstelle zwischen IT-Abteilung und
übergeordneter Organisation haben.
innerhalb einer bürokratischen Organisation, deren
primäre Aufgabe es ist für Sicherheit und Stabilität
im Staat zu sorgen. Der Beitrag der IT-Organisation
zur Erfüllung des öffentlichen Auftrages ist die
Bereitstellung von Unterstützungsleistungen basierend
auf Informationstechnologie. Die Anforderungen an
diese Leistungen bzw. Services im Zuge von New Public
Management ändern sich sehr rasch, auch aufgrund der
von der Informationstechnologie zur Verfügung
gestellten Möglichkeiten. Die Untersuchung der
relevanten Einflussfaktoren auf das hierbei
entstehende Spannungsfeld zwischen IT-Abteilung und
übergeordneter Organisation ist das Ziel der
vorliegenden Arbeit.
Die Arbeit richtet sich an Manager, die massgeblichen
Einfluss auf die Gestaltung der organisatorischen
Schnittstelle zwischen IT-Abteilung und
übergeordneter Organisation haben.