ITIL e BPM integrati nel processo di rilascio del software - Gatto, Dacyr Dante de Oliveira;Sassi, Renato José
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L'obiettivo di questo documento di ricerca è presentare un caso di studio di un'azienda di sviluppo software, che ha analizzato il processo di Software Version Release Management realizzato per il cliente, nonché i problemi che si sono verificati in questa esecuzione durante il periodo osservato. Inoltre, verranno presentati i concetti teorici dei processi contenuti nella libreria ITIL, con particolare attenzione al Release Management, e i concetti relativi al Business Process Management, secondo la metodologia BPM. La ricerca affronta anche il modo in cui la contestualizzazione teorica è…mehr

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Produktbeschreibung
L'obiettivo di questo documento di ricerca è presentare un caso di studio di un'azienda di sviluppo software, che ha analizzato il processo di Software Version Release Management realizzato per il cliente, nonché i problemi che si sono verificati in questa esecuzione durante il periodo osservato. Inoltre, verranno presentati i concetti teorici dei processi contenuti nella libreria ITIL, con particolare attenzione al Release Management, e i concetti relativi al Business Process Management, secondo la metodologia BPM. La ricerca affronta anche il modo in cui la contestualizzazione teorica è stata applicata ai processi aziendali, quali strumenti sono stati adottati, quali risultati sono stati ottenuti e se è stato raggiunto l'obiettivo di strutturare i processi e risolvere i problemi riscontrati.
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Autorenporträt
He has worked in the IT market since 2001, currently as a Systems Analyst at Softplan Planejamento e Sistemas and Professor of Higher Education at Universidade Nove de Julho (UNINOVE). He is studying for a Master's degree in Informatics and Knowledge Management at UNINOVE, and has postgraduate qualifications in Cybercrime and Cybersecurity, Project Management and IT for Business Strategy.