ITIL kompakt und verständlich - Olbrich, Alfred
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Diese Auflage wurde deutlich erweitert und im Detail verbessert. Dieses Buch ist ideal als Einstiegslektüre, als praxisbegleitendes Lern- und Nachschlagewerk und zur Prüfungsvorbereitung. Sie werden schnell mit den wesentlichen Grundlagen und der Terminologie von ITIL vertraut. Lernen Sie Konzepte und Methoden kennen, wie sie im praktischen Einsatz benötigt werden. Ein umfangreicher Fragenkatalog am Schluss des Buches ermöglicht die sichere Lernzielkontrolle.

Produktbeschreibung
Diese Auflage wurde deutlich erweitert und im Detail verbessert. Dieses Buch ist ideal als Einstiegslektüre, als praxisbegleitendes Lern- und Nachschlagewerk und zur Prüfungsvorbereitung.
Sie werden schnell mit den wesentlichen Grundlagen und der Terminologie von ITIL vertraut. Lernen Sie Konzepte und Methoden kennen, wie sie im praktischen Einsatz benötigt werden. Ein umfangreicher Fragenkatalog am Schluss des Buches ermöglicht die sichere Lernzielkontrolle.
Autorenporträt
Dipl.-Ing. Alfred Olbrich ist in der Fachrichtung Elektrotechnik seit über 12 Jahren IT Spezialist im Projektmanagement, in der IT-Konzepterstellung und in der Softwareentwicklung. Als zertifizierter ITIL Consultant tätig in der Geschäftsprozessoptimierung mit ITIL im Großkundenumfeld Chemnitz.