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'Dieses Modul deckt die "Haupt"-Aktivitäten des Service-Managements ab und erweitert den aktuellen Anwendungsbereich von ITIL um die "Erstellung" von Services.

Produktbeschreibung
'Dieses Modul deckt die "Haupt"-Aktivitäten des Service-Managements ab und erweitert den aktuellen Anwendungsbereich von ITIL um die "Erstellung" von Services.
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Autorenporträt
Van Haren Publishing (VHP) publishes about best practices and standards in the field of IT & IT Management, Enterprise Architecture, Business Management and Project Management. We publish worldwide using our widespread international network of distribution partners