Razwertywanie kachestwennyh funkcij - äto tehnologiq, ispol'zuemaq dlq peredachi "Golosa Klientow" (trebowanij klienta), cherez process proektirowaniq i proizwodstwa. Matrica QFD", kotoraq qwlqetsq planowym dokumentom w Processe Razwertywaniq Kachestwennyh Funkcij, obespechiwaet strukturu dlq uwqzki potrebnostej Zakazchikow s tehnicheskimi specifikaciqmi i obespechiwaet identifikaciü i razwertywanie klüchewyh specifikacij na protqzhenii wsego posleduüschego proizwodstwennogo processa. V ätoj knige bylo prowedeno issledowanie i analiz matricy QFD dlq kondicionera.