DEEL I De 21e-eeuwse uitdagingen op het gebied van organisatiemanagement DEEL II Japans taalgebruik voor organisatie-excellentie ¿ DEEL III Adopteer de 'Six-S-campagne' voor kwaliteit op de werkplek ¿ DEEL IV Leer organisatie-afval te zien 'Muda' in operationele activiteiten DEEL V Adopteer de 'acht pijlers 'for Zero-Thinking- Initiative ¿ DEEL VI Consumptie is de crisis, geen producten of diensten DEEL VII Zoektocht naar welvaart en duurzaamheid van de organisatie ¿ DEEL VIII Het nastreven van Envirolean ¿ Strategie met Green-Thinking ¿ DEEL IX Tien continue verbeteringen' Kaizen'-regels voor iedereen ¿ DEEL X Tien regels 'Hoshin' voor het omkeren van onvruchtbare vergaderingen en conferenties DEEL XI Hoe u het 'Japanese Way Initiative' ¿ voor uw organisatie kunt lanceren Kwaliteitsverbetering en uitmuntendheid