Uprawlenie znaniqmi - äto nowaq koncepciq menedzhmenta. Ona wklüchaet w sebq rqd strategij i praktik, ispol'zuemyh na predpriqtii dlq sozdaniq i predstawleniq realizacii znanij i opyta. Jeto sistematicheskoe uprawlenie aktiwami znanij organizacii s cel'ü sozdaniq cennosti. Ono wklüchaet w sebq udowletworenie takticheskih i strategicheskih trebowanij. Ona sostoit iz iniciatiw, processow, strategij i sistem, kotorye podderzhiwaüt i uluchshaüt hranenie, ocenku, obmen i sozdanie znanij. Drugimi slowami, sistema uprawleniq znaniqmi organizacii - äto sowokupnost' informacii i tehnologij, ispol'zuemyh dlq oblegcheniq organizacii i rasprostraneniq znanij sotrudnikow. Dlq opisaniq znanij ispol'zuütsq tri urownq: qwnye znaniq, neqwnye znaniq i potencial'nye znaniq. Yawnye znaniq mozhno predstawit' kak knizhnye znaniq. Neqwnye znaniq ostaütsq wnutri lüdej organizacii i ne formalizuütsq w pis'mennoj ili dokumentirowannoj forme. Potencial'nye znaniq opisywaüt znaniq, skrytye w dannyh, kotorye sobiraütsq, no esche ne ispol'zuütsq.