Tanweer Ahmed

Jelektronnoe uprawlenie wzaimootnosheniqmi s klientami (e-CRM) w internet-banke

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Produktbeschreibung

V onlajn-bankinge ne proishodit wzaimodejstwiq mezhdu bankom i klientom licom k licu. Jeto sozdaet ogromnyj probel w obsluzhiwanii dlq bankow, kak obsluzhiwat' i podderzhiwat' otnosheniq s klientami w onlajn-srede. Cel' ätoj knigi - izuchit', kak banki ispol'zuüt instrument E-CRM dlq podderzhaniq otnoshenij s klientami s pomosch'ü Interneta, kakie preimuschestwa daet ispol'zowanie ätogo instrumenta i naskol'ko uspeshno on wnedren w banke.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 72
• Erscheinungstermin: 29. August 2024
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 125g
• ISBN-13: 9786208020330
• ISBN-10: 6208020336
• Artikelnr.: 71502100

Autorenporträt

Awtor imeet stepen' magistra delowogo administrirowaniq w Tehnologicheskom uniwersitete Luleo, Shweciq. Poluchil stepen' magistra delowogo administrirowaniq w Tehnologicheskom uniwersitete Luleo, Shweciq, po special'nostqm "Strategicheskoe planirowanie", "Uprawlenie marketingom", "Mezhdunarodnyj marketing", "Internet-marketing" i "Metody CRM".