Os jogos de computador sérios estão a tornar-se um meio cada vez mais útil para promover a aprendizagem, o desenvolvimento e o desempenho dos trabalhadores. Este livro oferece novas evidências de que os jogos sérios de computador podem melhorar a aprendizagem e o desempenho. Este livro descreve um estudo que investigou a relação entre a participação na aprendizagem, a aquisição de conhecimentos e o desempenho de vendas. O jogo sério foi concebido para proporcionar um formato divertido e memorável de aprendizagem e desenvolvimento para agentes de viagens que vendem bilhetes de cruzeiro. Foram encontradas relações positivas moderadas a fortes e estatisticamente significativas entre o empenhamento e a aquisição de conhecimentos, e o empenhamento e as vendas de camarotes. Este livro seria especialmente útil para profissionais nos domínios da educação, da tecnologia da aprendizagem e da educação de adultos.