JOGOS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Jogos didácticos e desempenho aduaneiro: o caso das alfândegas dos Camarões
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Todas as manhãs, milhões de pessoas lutam para se levantarem e irem trabalhar, sob a pressão das responsabilidades familiares e das suas necessidades essencialmente económicas. Deverá ser assim? Quem criou o trabalho? Porquê e como? Esta modesta obra procura dar uma visão lúdica do trabalho e tenta mostrar que, por detrás da máscara do sistema burocrático e administrativo muito sério e quase nervoso da função pública em geral e da administração aduaneira em particular, grande fonte de receitas e cuja missão financeira, económica, social e cultural dispensa apresentações, e...
Todas as manhãs, milhões de pessoas lutam para se levantarem e irem trabalhar, sob a pressão das responsabilidades familiares e das suas necessidades essencialmente económicas. Deverá ser assim? Quem criou o trabalho? Porquê e como? Esta modesta obra procura dar uma visão lúdica do trabalho e tenta mostrar que, por detrás da máscara do sistema burocrático e administrativo muito sério e quase nervoso da função pública em geral e da administração aduaneira em particular, grande fonte de receitas e cuja missão financeira, económica, social e cultural dispensa apresentações, esta instituição deveria tornar-se um labirinto de realização, de concretização e de bem-estar. É aqui que se atingirão resultados inimagináveis com facilidade e maior eficácia, sendo a chave uma força de trabalho calorosa, criativa, inovadora e ética, porque "joga a sério", o que a torna feliz e, simultaneamente, mais produtiva e leal às suas organizações. Este é um papel que os gestores não podem ignorar num ambiente turbulento, caracterizado por uma concorrência hiper-moderna e expectativas diversas. O edutainment proposto e encorajado na gestão organizacional pretende ser um mediador, uma caixa de interrogações, onde se joga mas com seriedade, em função de um objetivo preciso, para resolver um problema.
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