Vazhnost' «kachestwa obsluzhiwaniq» w bankowskom sektore s godami nabiraet oboroty, poskol'ku uluchshenie kachestwa obsluzhiwaniq, weroqtno, powysit stepen' udowletworennosti klientow, chto, w swoü ochered', pomogaet banku sohranit' suschestwuüschuü klientskuü bazu w dolgosrochnoj perspektiwe. wysokokonkurentnyj rezhim. Kachestwo obsluzhiwaniq i udowletworennost' klientow imeüt bol'shoe znachenie w sfere uslug, poskol'ku ih wzaimoswqz' i kachestwo obsluzhiwaniq firmy chasto priwodqt k uluchsheniü obschej äffektiwnosti raboty organizacii i w konechnom itoge priwodqt k bolee wysokoj stepeni udowletworennosti klientow. Kachestwo obsluzhiwaniq w bankowskoj sfere chasto rassmatriwaetsq kak wazhnaq predposylka udowletworennosti klientow i chrezwychajno wazhno, poskol'ku klient qwlqetsq monarhom w lübom obschestwe, gde zaschischennyj ili reguliruüschij rezhim postepenno zamenqetsq nowym porqdkom, harakterizuüschimsq chertami kapitalisticheskogo obschestwa.