Promise Chika Oparah

Kachestwo obsluzhiwaniq w sisteme medicinskogo strahowaniq Nigerii

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Paradigmy kachestwa uslug figuriruüt wo mnogih issledowaniqh marketinga uslug, i do sih por issledowateli ogranichiwalis' izucheniem wospriqtiq potrebitelqmi kachestwa uslug s tochki zreniq potrebitelej, bez ucheta mneniq postawschikow uslug. Dannaq kniga poswqschena ozhidaniqm i wospriqtiü potrebitelqmi kachestwa uslug, predostawlqemyh postawschikami medicinskih uslug (HCPs) Nacional'noj programmy medicinskogo strahowaniq. Cel'ü bylo wyqwit' razryw mezhdu ozhidaniqmi i wospriqtiem potrebitelqmi uslug s pomosch'ü modificirowannoj modeli SERVQUAL, osnowannoj na 22 utwerzhdeniqh po pqti izmereniqm, i ocenit' wospriqtie HCPs ozhidanij potrebitelej w otnoshenii predostawleniq medicinskih uslug.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 172
• Erscheinungstermin: 25. September 2024
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 11mm
• Gewicht: 274g
• ISBN-13: 9786208108588
• ISBN-10: 6208108586
• Artikelnr.: 71785051

Autorenporträt

Doktor Promise Chika Oparah poluchil stepen' bakalawra na fakul'tete marketinga w Uniwersitete shtata Abiq w Uture w 2001 godu i stepen' magistra w 2007 godu. On poluchil stepen' doktora filosofii w oblasti marketinga w Uniwersitete shtata Jeboni, Abakaliki, Nigeriq. Publikowalsq wo mnogih zhurnalah, a w 2009 godu postupil na rabotu w Uniwersitet Nnamdi Azikiwe, Awka, shtat Anambra, w kachestwe prepodawatelq.