Bendzhamin Owusu Jedwin

Kachestwo obsluzhiwaniq

Dumajte kak klient

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Sowremennye klienty - äto neprostaq gruppa. Oni ogranicheny wo wremeni, zawisimy ot äkranow, cennostno-orientirowany i social'no aktiwny, poätomu ih ozhidaniq kak nikogda wysoki dlq biznesa. Oni nadeleny newidannymi ranee prawami i wozmozhnostqmi i ozhidaüt, chto kompanii budut uwazhat' äto chuwstwo, a na teh, kto ätogo ne delaet, obrushatsq s kritikoj. Primite äto k serdcu: Staromodnoe obsluzhiwanie klientow - äto to, chto wam nuzhno, chtoby sozdat' takuü bazu postoqnnyh klientow, kotoraq pozwolit wam wyzhit' i procwetat'. V ätoj knige opisany strategii uspeha.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 64
• Erscheinungstermin: 31. Dezember 2024
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 4mm
• Gewicht: 113g
• ISBN-13: 9786208515249
• ISBN-10: 6208515246
• Artikelnr.: 72709611

Autorenporträt

Bendzhamin Owusu Jedwin - professional w oblasti biznesa i fanatik kachestwa obsluzhiwaniq, zhiwet w Johannesburge, Juzhnaq Afrika. V dopolnenie k dannoj publikacii on zanimaetsq issledowaniqmi w drugih oblastqh kachestwa uslug. On wystupal na mezhdunarodnyh nauchnyh konferenciqh i prodolzhaet popolnqt' suschestwuüschie znaniq w oblasti powysheniq kachestwa obsluzhiwaniq.