V osnowu ätoj knigi leglo issledowanie urownq udowletworennosti kachestwom zhizni na rabote (QWL), prowedennoe sredi sotrudnikow Uprawleniq po kommunikaciqm i imidzhu Nalogowogo uprawleniq Mozambika s cel'ü proanalizirowat', kak QWL sposobstwowalo izmeneniü powedeniq sotrudnikow ätogo uchrezhdeniq, ispol'zuq w kachestwe obrazca model' ocenki QWL, predlozhennuü Richardom Uoltonom. Krome togo, dannaq kniga wnosit wklad w ponimanie togo, chto takoe QWL w gosudarstwennyh uchrezhdeniqh, blagodarq ispol'zowaniü modeli Richarda Uoltona, podcherkiwaq wazhnost' rasprostraneniq ätogo issledowaniq na drugie organizacii, uchitywaq, chto äta tema menee izwestna i ochen' nowa w suschestwuüschih organizaciqh Mozambika. Inwesticii w chelowecheskij kapital organizacij ochen' wazhny, poskol'ku oni prinosqt ogromnuü otdachu w wide kachestwa i proizwoditel'nosti.