V knige predprinqta popytka ustranit' probel w issledowaniqh wsego processa, swqzannyj s tem, kak predpriqtiq ispol'zuüt bol'shoj pul dostupnyh dannyh o klientah, chtoby powliqt' na process prinqtiq reshenij wysshim rukowodstwom. Organizacionnuü äffektiwnost' mozhno naprqmuü otsledit' po tomu, kakoj ob#em dannyh kompanii sobiraetsq i analiziruetsq s cel'ü ponimaniq rynochnogo powedeniq klientow. Kniga poshla esche dal'she i wydelila dostupnye na rynke instrumenty. Takzhe wazhno esche raz podcherknut', chto nowye uluchshennye instrumenty biznes-analitiki poqwlqütsq na rynke ezhednewno. Suschestwuet beskonechnyj spisok wariantow, kotorye rukowodstwo biznesa mozhet prinqt' i realizowat'. V ätoj knige takzhe opredelqütsq problemy, s kotorymi stalkiwaütsq predpriqtiq, osobenno malye i srednie predpriqtiq, pri wnedrenii ätoj tehnologii. Mnogie malye predpriqtiq ispytywaüt trudnosti iz-za wysokoj kapitaloemkosti pokupki ätoj infrastruktury i programmnogo obespecheniq dlq ustanowki. Esche odnoj wyqwlennoj problemoj qwlqetsq prinqtie izmenenij. Estestwenno, lüdi soprotiwlqütsq peremenam, nesmotrq na to, chto oni sdelaüt ih zhizn' luchshe.