Tajwan'skij promyshlennyj kollega brosil awtoru wyzow - sozdat' SMK dlq postawki detalej chasow s kitajskih zawodow shwejcarskim chasowym brendam. Awtor rasskazywaet o tom, kak on sozdal komandu, kotoraq dobilas' uspeha. Opyt awtora pokazywaet, kak kachestwo dostigaetsq w cehah molodymi rukowoditelqmi, zastawlqq ih formirowat' sobstwennuü sistemu SMK, priwodit formaty ispol'zuemyh dokumentow. Ispol'zuemaq sistema pozwolila dwum firmam podrqd stat' "uspeshnym postawschikom nomer odin s obschimi pokazatelqmi iz Azii" dlq shwejcarskih chasowyh brendow. Kniga ohwatywaet wse sowremennye sistemy QM, chto delaet ee sprawochnikom po uprawleniü kachestwom w promyshlennosti i nauchnyh krugah.