V dannom issledowanii rassmatriwaetsq harakter wzaimoswqzi mezhdu powedeniem grazhdanstwennosti brenda i ego predshestwennikom, strategicheskim wnutrennim uprawleniem brendom, poskol'ku oni otnosqtsq k poisku otlichitel'nyh serwisnyh kompetencij kompaniqmi w sektore finansowyh uslug. V sowremennom bystro menqüschemsq tehnologicheski uskorennom mire torgowli i promyshlennosti poisk differenciacii i innowacij stal odnowremenno ostrym i w to zhe wremq znachitel'no bolee slozhnym dlq dostizheniq i podderzhaniq. Poätomu organizaciqm neobhodimo opredelit' oblasti kompetencii, kotorye mozhno ispol'zowat' dlq otlichiq na urowne segmenta. Naprimer, cennost' sil'nogo brenda horosho priznana w biznese, i mnogo napisano o raznoobrazii älementow, kotorye podcherkiwaüt konstrukciü brenda. Buduchi issledowatel'skim po swoej prirode, issledowanie prowodilos' po kachestwennomu metodu. V ramkah issledowaniq byli prowedeny glubinnye interw'ü s wyborkoj rukowoditelej, predstawlqüschih funkcii marketinga, chelowecheskih resursow i operacionnoj deqtel'nosti, iz rqda weduschih üzhnoafrikanskih firm, predostawlqüschih finansowye uslugi.