Kanaalinnovatie in de commerciële banksector - Munusamy, Jayaraman;A, Banu;M, Mansur
32,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
16 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Het onderzoek naar de innovatie van het bankkanaal is uitgevoerd in de Klang Valley in Maleisië. Het onderzoekt de impact van demografische kenmerken op de adoptie van retail internet bankieren onder consumenten in de commerciële banksector. De studie gebruikte een kwantitatieve benadering waarbij een vragenlijst werd gebruikt om gegevens te verzamelen van respondenten in verschillende bankkantoren in Klang Valley. De resultaten toonden aan dat leeftijd en inkomensniveau een significante relatie vertoonden met de adoptie van retail internet banking. Geslacht, ras, opleiding en werkkring hadden…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
Het onderzoek naar de innovatie van het bankkanaal is uitgevoerd in de Klang Valley in Maleisië. Het onderzoekt de impact van demografische kenmerken op de adoptie van retail internet bankieren onder consumenten in de commerciële banksector. De studie gebruikte een kwantitatieve benadering waarbij een vragenlijst werd gebruikt om gegevens te verzamelen van respondenten in verschillende bankkantoren in Klang Valley. De resultaten toonden aan dat leeftijd en inkomensniveau een significante relatie vertoonden met de adoptie van retail internet banking. Geslacht, ras, opleiding en werkkring hadden geen invloed op de adoptie van retail internetbankieren in de Maleisische context. Het resultaat toont aan dat jongere consumenten de voorkeur geven aan een nieuw bankkanaal. Daarom zouden bankiers internetbankieren moeten promoten bij de jongere generatie en ook oudere consumenten moeten informeren dat internetbankieren geen risico's inhoudt.
Autorenporträt
El Dr. Jayaraman Munusamy es profesor asociado de la Universidad de Limkokwing en Malasia. Anteriormente, fue profesor adjunto en la Universidad Tun Abdul Razak hasta 2008, profesor en la década de 1970, director de marketing en la década de 1980, director de marketing industrial en Ikeda en la década de 1990 y director de Six Sigma en Johnson Controls en la década de 2000.