Christian Holsing

Kaufverhaltensforschung in Social Shopping Communities

Dargestellt unter Berücksichtigung einer Logfile-Analyse

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Parallel zu stetig steigenden Umsätzen im E-Commerce nimmt die Nutzung von Sozialen Medien zu. Im Zuge dieser Entwicklungen entsteht eine Reihe neuer Online-Geschäftsmodelle, u. a. Social Shopping Communities. Eine Social Shopping Community ist eine Kombination aus Online-Shopping und Social Networking, die Konsumenten diverse Möglichkeiten bietet, Produkte zu entdecken, zu empfehlen, zu bewerten und zu kaufen. Hierbei kommt es zum kombinierten Einsatz von herkömmlichen B2C-Suchfunktionen und nutzergenerierten Social Shopping-Funktionen. Die Arbeit wird von der folgenden Fragestellung geleitet: Welche Faktoren, insbesondere welche Social Shopping-Funktionen, beeinflussen ökonomische Zielgrößen in Social Shopping Communities? Nach einer umfassenden Einführung in die Grundlagen und die Funktionsweise des Geschäftsmodells wird diese Leitfrage anhand von Logfiles (Webserver-Protokolldateien) einer real existierenden Social Shopping Community untersucht. In die an den Stimulus-Response-Ansatz angelehnte Untersuchung fließen 2,9 Mio. Besuchsvorgänge ein, die mittels mehrerer Data Mining-Methoden analysiert werden. Es zeigt sich, dass die Nutzung verschiedener nutzergenerierter Social Shopping-Funktionen die zentralen Zielgrößen ¿Click-Out¿ (Weiterleitung zu einem partizipierenden Online-Shop) und ¿Verweildauer¿ signifikant beeinflusst ¿ sowohl positiv als auch negativ. Ausgehend von den empirischen Ergebnissen, werden konkrete Handlungsempfehlungen für Betreiber einer Social Shopping Community sowie für Markenhersteller und das Management von Online-Shops abgeleitet.

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Produktdetails

• Marketing, Handel und Management, Bd. 13
• Verlag: Eul, Josef, Verlag GmbH / Josef Eul Verlag GmbH
• Seitenzahl: 304
• Erscheinungstermin: 17. September 2012
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 19mm
• Gewicht: 443g
• ISBN-13: 9783844101881
• ISBN-10: 3844101888
• Artikelnr.: 36446129

Autorenporträt

Christian Holsing, 1978 in Lübbecke geboren, studierte Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Statistik an den Universitäten Bielefeld und Wien. Davor schloss er eine zweijährige kaufmännische Ausbildung beim Handelsunternehmen Edeka ab. Nach seinem Studium war er als Consultant im Bereich Handel und Konsumgüter bei Information Resources, Inc. tätig. Von September 2007 bis März 2012 arbeitete er als wissenschaftlicher Mitarbeiter von Univ.-Prof. Dr. Rainer Olbrich am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insb. Marketing, an der FernUniversität in Hagen. Dort wurde er im August 2012 zum Dr. rer. pol. promoviert. Seine Forschungsergebnisse wurden in mehreren renommierten Fachorganen publiziert.

Inhaltsangabe

1. Zur steigenden Bedeutung des Social Shopping 1.1. Die Bedeutung von
Social Shopping im E-Commerce 1.2. Stand der Forschung und Leitfragen der
Untersuchung 1.3. Gang der Untersuchung 2. Das Geschäftsmodell Social
Shopping Community 2.1. E-Business und E-Commerce 2.2. Geschäftsmodelle des
E-Commerce 2.4. Social Shopping 2.3. Social Commerce 2.5. Fazit 3.
Theoretische, konzeptionelle und methodische Grundlagen der
Kaufverhaltensfor-schung in Social Shopping Communities 3.1. Kaufverhalten
in Social Shopping Communities 3.2. Logfile-Analyse als Methode zur
Kaufverhaltensanalyse in Social Shopping Communities 3.3. Fazit und Bezug
zur folgenden Untersuchung 4. Ausgewählte Einflussfaktoren des
Kaufverhaltens im Internet - Bilanzierung und Bewertung der Forschung unter
besonderer Berücksichtigung von Logfile-Studien 4.1. Kategorisierung der
Forschung mit Logfiles und Einordnung der vorliegenden Untersuchung 4.2.
Nutzung und Navigation von Websites 4.3. Online-Shopping und E-Commerce
4.4. Electronic Word-of-Mouth, User-generated Content und Social Networking
4.5. Fazit und Diskussion 5. Empirische Untersuchungen zum Kaufverhalten in
Social Shopping Communities mithilfe der Logfile-Analyse 5.1. Grundlagen
5.2. Deskriptive Logfile-Analyse 5.3. Analyse von Verbundbeziehungen
zwischen Social-Shopping-Funktionen und Suchfunktionen auf der Basis einer
dienstbasierten Konzepthierarchie 5.4. Untersuchung des Einflusses
ausgewählter Faktoren auf die ökonomische Zielgröße ,Click-Out' 5.5.
Untersuchung des Einflusses ausgewählter Faktoren auf die vorökonomischen
Zielgrößen ,Verweildauer' und ,Produktdetailseite' 6. Fazit und Ausblick