V bystro menqüschemsq, esli ne skazat' rewolücionnom, mire biznesa imeet smysl goworit' o kul'ture. Chto my ponimaem pod kul'turoj? Kul'tura - äto to, chto ob#edinqet i daet real'noe suschestwowanie lüboj deqtel'nosti, prqmo ili koswenno swqzannoj s klientom, pol'zowatelem, pacientom, indiwiduumom ili professionalom, a takzhe s postawschikom. Pri prochtenii knigi "Kul'tura klienta", prednaznachennoj dlq wseh, kto wowlechen w mir raboty, i teh, kto tqgoteet k nim, smysl priobretaet polnuü cennost'. Ona pomozhet wam uznat', kak prisutstwowat' wezde, gde wzaimodejstwuet klient, chtoby ne upustit' ogromnye wozmozhnosti dlq biznesa, nauchit'sq delat' weschi prostymi pri millimetrowyh zatratah, a takzhe uznat', kak prinimat' resheniq i delat' weschi w ätom ogromnom magazine, kotorym qwlqetsq Internet, po receptam, Jeta kniga osnowana na sorokapqtiletnem opyte raboty wo Francii i za rubezhom, ot startapa do gruppy kompanij, s bolee chem trinadcat'ü razlichnymi biznes-modelqmi, integrirowannymi i primenqemymi na praktike.