Bystro menqüschijsq mir biznesa, obuslowlennyj razwitiem IKT, priwel k poqwleniü sowershenno nowyh tipow firm i processow internacionalizacii. V kontexte serwisnyh firm ih model' internacionalizacii otlichaetsq ot modeli internacionalizacii mnogonacional'nyh predpriqtij, na kotoroj osnowywalis' tradicionnye teorii internacionalizacii, i woznikaet wopros, mogut li tradicionnye teorii ob#qsnit' process internacionalizacii serwisnyh firm. Chtoby otwetit' na ätot wopros, w nastoqschem issledowanii byl ispol'zowan metod izucheniq konkretnyh sluchaew dlq izucheniq dwuh ästonskih malyh i srednih predpriqtij sfery uslug (Nortal i Bolt), kotorye osuschestwili internacionalizaciü. Rezul'taty pokazali, chto serwisnye firmy sleduüt razlichnym patternam internacionalizacii kak w sootwetstwii, tak i w protiwopolozhnost' tomu, chto bylo predlozheno w tradicionnyh teoriqh internacionalizacii. V issledowanii takzhe predstawleny dokazatel'stwa togo, chto wybor konkretnogo rynka osnowywaetsq na specificheskih dlq firmy kriteriqh wybora.
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