Über dieses BuchWas Menschen sagen, ist oft ganz anders als das, was sie denken oder fühlen. Dieses Buch ist genau das, was Sie erwarten, um die Gefühle zu kennen, die der Einzelne oft zu verbergen versucht . Dieses Buch fügt der menschlichen Kommunikation einen weiteren Aspekt hinzu und ist eine unbedingte Notwendigkeit für jeden, der beruflich oder privat mit anderen Menschenzusammenarbeitet .