Nastoyashhaya publikaciya napisana po materialam kursov "Obrabotka nechislovoj informacii" i "Upravlenie znaniyami", chitavshihsya avtorom v kachestve kursov v MFTI s 1999 g., i opisyvaet bazovye ponyatiya, voshedshie v sostav oboih kursov. V chastnosti, v dannom posobii opisyvajutsya osnovy funkcionirovaniya znakovyh sistem (semiotika), paradigmy obrabotki naibolee massovyh znakovyh struktur (textov, programm, sajtov), osnovy i kriterii jeffektivnosti znakovoj kommunikacii. V rabote dalee opisyvajutsya sintaktika, semantika i pragmatika osnovnyh kognitivnyh struktur, primenyaemyh v sistemah obrabotki znanij. V zakljuchenie opisyvaetsya primer prilozheniya jetih ponyatij dlya opisaniya jelementarnyh processov jekonomicheskoj deyatel'nosti (biznes processov).