Die Tatsache, daß das sprachliche Verhalten oft mit Kommunikation gleichgesetzt wird, greift zu kurz. So wichtig Worte und die Bemühungen um Verbesserung der Wortgewandtheit für das Miteinanderumgehen und den Erfolg im Beruf auch sind, das grundsätzliche Ziel sollte sein, ein wirkliches Kommiunikationsbewußtsein zu entwickeln, das den gesamten Körperausdruck mit Gestik, Mimik, Haltung, Auftreten und Umgangsformen sowie das geschlechterspezifische Rollenverhalten berücksichtigt.