Komponenty chelowecheskogo kapitala i udowletworennost' klientow w gostinichnom biznese - Biswas, Debasish;Banerdzhi, Dipa
19,99 €
inkl. MwSt.

Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
10 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Dannoe issledowanie poswqscheno komponentam "chelowecheskogo kapitala", kotorye wliqüt na "udowletworennost' klientow" posredstwom predostawleniq uslug, s osobym uporom na chetyrehzwezdochnye i pqtizwezdochnye oteli w Zapadnoj Bengalii, Indiq. Cel' dannoj issledowatel'skoj raboty - opredelit' osnownye faktory "chelowecheskogo kapitala" w wybrannyh gostinicah i wyqsnit' wzaimoswqz' mezhdu komponentami chelowecheskogo kapitala, kachestwom obsluzhiwaniq i udowletworennost'ü klientow. V dannoj issledowatel'skoj rabote my wzqli w kachestwe wyborki 500 klientow. Dannye byli sobrany s pomosch'ü…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
Dannoe issledowanie poswqscheno komponentam "chelowecheskogo kapitala", kotorye wliqüt na "udowletworennost' klientow" posredstwom predostawleniq uslug, s osobym uporom na chetyrehzwezdochnye i pqtizwezdochnye oteli w Zapadnoj Bengalii, Indiq. Cel' dannoj issledowatel'skoj raboty - opredelit' osnownye faktory "chelowecheskogo kapitala" w wybrannyh gostinicah i wyqsnit' wzaimoswqz' mezhdu komponentami chelowecheskogo kapitala, kachestwom obsluzhiwaniq i udowletworennost'ü klientow. V dannoj issledowatel'skoj rabote my wzqli w kachestwe wyborki 500 klientow. Dannye byli sobrany s pomosch'ü ankety s pqt'üdesqt'ü dewqt'ü peremennymi. Opros prowodilsq sredi postoql'cew dwadcati chetyreh izwestnyh chetyreh- i pqtizwezdochnyh otelej, raspolozhennyh w Zapadnoj Bengalii, Indiq. My postroili model' strukturnogo urawneniq dlq ustanowleniq wzaimoswqzi mezhdu komponentami chelowecheskogo kapitala, kachestwom obsluzhiwaniq i udowletworennost'ü klientow s tochki zreniq otwetow klientow, ispol'zuq programmnoe obespechenie SPSS AMOS. My obnaruzhili znachitel'nuü polozhitel'nuü wzaimoswqz' mezhdu komponentami chelowecheskogo kapitala, kachestwom uslug i udowletworennost'ü klientow. Nashe ämpiricheskoe issledowanie podtwerzhdaet, chto kachestwo obsluzhiwaniq qwlqetsq znachimym determinantom udowletworennosti klientow.
Autorenporträt
Debasish Biswas est actuellement professeur assistant au département d'administration des affaires de l'université Vidyasagar, au Bengale occidental. Le Dr Biswas a contribué à 70 articles de recherche dans des conférences nationales et internes, 40 articles de recherche dans des revues nationales et internationales de renom. Il est l'auteur de neuf livres.