Badania te skupiäy si¿ na komunikacji korporacyjnej banków w Demokratycznej Republice Konga. Strategia lojalno¿ciowa klientów Rawbanku w obliczu konkurencji. Kryzysy z lat 1990 i 2014, które wstrz¿sn¿¿y sektorem bankowym, doprowadzi¿y do bankructwa wy¿¿cznie lokalnych banków, zw¿aszcza Intercontinental Bank for Africa w Kongo (B.I.A.C), International Credit Bank (B.I.C) oraz Fibank, nie pozwoli¿y innym bankom, zw¿aszcza Rawbank, na zatrzymanie klientów, którzy s¿ g¿ównie agentami i urz¿dnikami pästwowymi. D¿¿ymy do potrójnego celu. Nasze teoretyczne ramy analizy zapo¿yczaj¿ si¿ z teorii zasobów, aby wykazä, ¿e bank, poprzez swoich agentów, stanowi jeden z elementów promocji wizerunku swojej marki. Z naszych dochodze¿ wynika, ¿e klient, który mimo to znajduje si¿ w centrum polityki komunikacyjnej Rawbanku, nie jest traktowany powänie. Dziäania komunikacyjne, które bank prowadzi, s¿ skierowane wy¿¿cznie do nowych klientów, czyli do podboju nowego regionu.
Bitte wählen Sie Ihr Anliegen aus.
Rechnungen
Retourenschein anfordern
Bestellstatus
Storno