Kryzys karykatury z 2005 i 2006 roku wywo¿ä mi¿dzynarodowy kryzys, w którym "wolno¿¿ s¿owa" zostäa przeciwstawiona "poszanowaniu wiary religijnej". Jednak w trakcie tej centralnej debaty Arla Foods stan¿¿a przed wyzwaniem porozumiewania si¿ z gniewnymi zainteresowanymi stronami ze wszystkich stron. W ten sposób du¿ska i szwedzka spó¿dzielnia zaangäowäa si¿ w jedn¿ z najbardziej intensywnych sytuacji kryzysowych w historii. Kryzys pokazä wyzwania w zakresie komunikacji podczas z¿o¿onego, niejednoznacznego i nieprzewidywalnego kryzysu mi¿dzykulturowego. Niniejsza ksi¿¿ka zawiera przegl¿d wspó¿czesnej teorii komunikacji kryzysowej oraz trwaj¿cej krytyki i debaty. Dog¿¿bne studium przypadku Arla dostarczy wgl¿du w wielowymiarowe wymagania komunikacyjne, z którymi borykäa si¿ firma w czasie Kryzysu Kreskówkowego. Wysi¿ki komunikacyjne Arli w czasie tego kryzysu s¿ analizowane i mierzone w porównaniu z aktualn¿ literatur¿ po¿wi¿con¿ komunikacji kryzysowej, a nast¿pnie oferowane s¿ implikacje dla mened¿erów pracuj¿cych w mi¿dzynarodowych firmach, w celu zapewnienia mened¿erom narz¿dzi niezb¿dnych do dokonywania ¿wiadomych wyborów komunikacyjnych w czasie kryzysu mi¿dzykulturowego.