Bu kitap yazar taraf ndan yap lan bir arast rma sonucu olusturulmustur. Kitapta emek yogun bir sektör olan turizmde oldukça önemli yer kaplayan duygusal emek ve is-aile çat smas iliskisi incelenmistir. Konaklama sletmelerinde Duygusal emek ve is-aile çat smas aras ndaki iliskinin incelenmesi ve arast rma kapsam nda kurulan hipotezlerin s nanmas amac yla Korelasyon Analizi, Faktör Analizi, Kruskal Wallis Testi, Mann Whitney U Testi, T Testi KMO ve Barlett Küresellik Testleri gibi farkl analiz teknikleri kullan lm st r. Arast rman n örneklemini olusturan 247 konaklama isletmesi personeline Konaklama sletmeleri Duygusal Emek Ölçegi ve s-Aile Çat smas Ölçegi uygulanm st r. Arast rma sonucunda is görenlerin duygusal emek düzeyleri ile is-aile çat smas düzeyleri aras nda pozitif yönde anlaml bir iliski görülmüstür. Ayr ca uygulanan analizler sonucunda kad nlar n erkeklere göre daha fazla duygusal emek harcad klar ve is-aile çat smas ndan daha fazla etkilendikleri tespit edilmistir.