Konceptualizaciq wowlecheniq klientow i priwlechenie nowyh perspektiw - Bendzharongrat, Pichate;Nil, Mark
46,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 1-2 Wochen
payback
23 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Priwlechenie klientow ochen' mnogo znachit dlq buduschego pochti wseh kommercheskih kompanij. Sejchas ona slozhnee, chem kogda-libo prezhde, i to, kak proishodit obsluzhiwanie klientow, kardinal'no izmenilos'. Proishodit mnozhestwo izmenenij: globalizaciq, peredowye tehnologii, uzhestochenie konkurentnoj sredy, bolee oswedomlennye i iskushennye klienty - wot lish' nekotorye iz izmenenij, proishodqschih w delowom klimate. Odnako suschestwuet ogranichennoe kolichestwo dannyh, ob#edinqüschih wliqnie peremennyh odnowremenno, chto pozwolqet poluchit' polnuü kartinu soglasowaniq korporatiwnoj…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
Priwlechenie klientow ochen' mnogo znachit dlq buduschego pochti wseh kommercheskih kompanij. Sejchas ona slozhnee, chem kogda-libo prezhde, i to, kak proishodit obsluzhiwanie klientow, kardinal'no izmenilos'. Proishodit mnozhestwo izmenenij: globalizaciq, peredowye tehnologii, uzhestochenie konkurentnoj sredy, bolee oswedomlennye i iskushennye klienty - wot lish' nekotorye iz izmenenij, proishodqschih w delowom klimate. Odnako suschestwuet ogranichennoe kolichestwo dannyh, ob#edinqüschih wliqnie peremennyh odnowremenno, chto pozwolqet poluchit' polnuü kartinu soglasowaniq korporatiwnoj kul'tury i cennostej, wnutrennego brendinga i otnoshenij s klientami s udowletworennost'ü klientow dlq sozdaniq wowlechennosti klientow. Polnoe ponimanie priwerzhennosti rukowodstwa i sotrudnikow lichnoj äffektiwnosti obsluzhiwaniq i cennostqm brenda dlq sozdaniq udowletworennosti klientow i posleduüschej wowlechennosti klientow trebuet izucheniq predshestwuüschih faktorow, odnako do sih por ne suschestwuet ni odnogo ämpiricheskogo issledowaniq. Poätomu dannoe issledowanie stremitsq zapolnit' ätot probel, najdq äffektiwnuü metodiku priwlecheniq suschestwuüschih klientow i w to zhe wremq priwlecheniq nowyh klientow.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Autorenporträt
Pichate Bendzharongrat, akademik: Bakalawr inzhenerii (B.Eng) RMUT, M.B.A. Sasin Uniwersiteta Chulalongkorn, D.B.A. Aziatskogo tehnologicheskogo instituta (AIT). Opyt raboty: Gestetner, Unilever, Seagram, Kimberly-Clark, Bestfoods, Makro, Boots Retails, Tisco Bank, SEAC (filial Stänfordskogo uniwersiteta, Centr professional'nogo razwitiq).