Konflikte im Beruf - Fehlau, Eberhard G.
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Wie Sie die Herausforderung, Konflikte zu lösen, kompetent meistern, erfahren Sie in diesem TaschenGuide. Machen Sie sich fit für ein erfolgreiches Konfliktmanagement!
INHALTE
- wie Sie die ersten Anzeichen für Konflikte erkennen,
- wie Sie in Konfliktsituationen klug und umsichtig handeln,
- wie Sie Konflikte lösen
- und was Sie tun können, um Konflike in Zukunft zu vermeiden.
Schwierige Beziehungen entschärfen
Überall, wo Menschen zusammenarbeiten, gibt es Konflikte in unterschiedlichen Ausprägungen und Erscheinungsformen. Nicht alle lassen sich lösen; einige aber können…mehr

Produktbeschreibung
Wie Sie die Herausforderung, Konflikte zu lösen, kompetent meistern, erfahren Sie in diesem TaschenGuide. Machen Sie sich fit für ein erfolgreiches Konfliktmanagement!

INHALTE

- wie Sie die ersten Anzeichen für Konflikte erkennen,

- wie Sie in Konfliktsituationen klug und umsichtig handeln,

- wie Sie Konflikte lösen

- und was Sie tun können, um Konflike in Zukunft zu vermeiden.
Schwierige Beziehungen entschärfen

Überall, wo Menschen zusammenarbeiten, gibt es Konflikte in unterschiedlichen Ausprägungen und Erscheinungsformen. Nicht alle lassen sich lösen; einige aber können verhindert, andere erfolgreich geregelt werden.

Wie Sie die Herausforderung, Konflikte zu lösen, kompetent meistern, erfahren Sie in diesem TaschenGuide. Machen Sie sich fit für ein erfolgreiches Konfliktmanagement!

Inhaltsverzeichnis:
KONFLIKTE ERKENNEN UND EINSCHÄTZEN
Konfliktmanagement lohnt sich
Konflikte sind verschieden
Ursachen gibt es genug
Vom Konflikt zum Psychoterror
Konflikte eröffnen auch Chancen
Schärfen Sie Ihr Problembewusstsein
Anzeichen, die Sie ernst nehmen müssen
Sichten Sie das Konfliktpotenzial
Beurteilen Sie den Konfliktverlauf

MIT KONFLIKTEN UMGEHEN
Ihre Interessenlage zählt
Entwickeln Sie eine Strategie
Gewinnen Sie Selbstvertrauen
Verbessern Sie Ihre sozialen Kompetenzen
Suchen Sie sich Verbündete

KONFLIKTE KONSTRUKTIV LÖSEN
Auf Ihr Handeln kommt es an
Bauen Sie eine persönliche Beziehung auf
Stellen Sie sich auf Ihr Gegenüber ein
Reden Sie miteinander
Seien Sie kompromissbereit
Treffen Sie eine Entscheidung

KONFLIKTEN VORBEUGEN
Mischen Sie sich ein
Beachten Sie die Spielregeln
Auf Ihren Start kommt es an
Arbeiten Sie miteinander
Nehmen Sie Personalgespräche ernst
Nutzen Sie Coaching und Supervision

LITERATUR
Autorenporträt
Eberhard G. Fehlau,Dipl.-Psych., Dipl.-Soz., Studium der Psychologie, Soziologie und Wirtschaftswissenschaften in Tübingen, Berlin, Albuquerque/USA und Bielefeld; Tätigkeiten im Dienstleistungs- und Wirtschaftsbereich. Geschäftsführer der auf Themen der Organisations- und Personalentwicklung sowie Unternehmenskommunikation ausgerichteten Unternehmensberatung Fehlau Partner in Düsseldorf.