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Teamkonflikte gehören für Mitarbeiter und
Führungskräfte zum Arbeitsalltag. Die Thematik ist
nicht nur in der Literatur, sondern auch in den
Unternehmen bekannt. Aufgrund der allgegenwärtigen
Präsenz von Konfliktpotential im menschlichen
Miteinander, verliert die Problematik nicht an
Aktualität. Diese Arbeit beschäftigt sich im
Folgenden mit den Zusammenhängen der
konfliktauslösenden Konditionen, dem Auftreten der
verschiedenen Konflikttypen und den
Interventionsmöglichkeiten aus Sicht der
betrieblichen Sozialarbeit (BSA).
Die Arbeit verschafft einen Überblick zum
Konfliktvorkommen in Teams. Eine besondere Gewichtung
wird der Kommunikation, als konfliktauslösendes aber
auch konfliktlösendes Instru-ment, beigemessen.
Konfliktursachen werden erläutert und mit
Lösungsvorschlägen oder Handlungsalternativen
versehen. Im praktischen Teil sind Gemeinsamkeiten
und Unterschiede, in der Wahrnehmung und Handhabung
von Konflikten inTeams, bei Führungskräften und
Sozialarbeitern erkannt worden. Abschließend wurde
eine Aussicht auf die mögliche Optimierung der
Zusammenarbeit von BSA und Mitarbeitern des
Unternehmens aufgezeigt.
Führungskräfte zum Arbeitsalltag. Die Thematik ist
nicht nur in der Literatur, sondern auch in den
Unternehmen bekannt. Aufgrund der allgegenwärtigen
Präsenz von Konfliktpotential im menschlichen
Miteinander, verliert die Problematik nicht an
Aktualität. Diese Arbeit beschäftigt sich im
Folgenden mit den Zusammenhängen der
konfliktauslösenden Konditionen, dem Auftreten der
verschiedenen Konflikttypen und den
Interventionsmöglichkeiten aus Sicht der
betrieblichen Sozialarbeit (BSA).
Die Arbeit verschafft einen Überblick zum
Konfliktvorkommen in Teams. Eine besondere Gewichtung
wird der Kommunikation, als konfliktauslösendes aber
auch konfliktlösendes Instru-ment, beigemessen.
Konfliktursachen werden erläutert und mit
Lösungsvorschlägen oder Handlungsalternativen
versehen. Im praktischen Teil sind Gemeinsamkeiten
und Unterschiede, in der Wahrnehmung und Handhabung
von Konflikten inTeams, bei Führungskräften und
Sozialarbeitern erkannt worden. Abschließend wurde
eine Aussicht auf die mögliche Optimierung der
Zusammenarbeit von BSA und Mitarbeitern des
Unternehmens aufgezeigt.