Der zweite Band der Reihe Basisbibliothek Gemeindeleitung befasst sich mit Konflikten. Sie gehören zum Leben und wenn sie erfolgreich ausgetragen werden, können Menschen an ihnen wachsen und Beziehungen - auch gerade im Arbeitsumfeld - verbessert werden. Doch die wenigsten Menschen sind dazu in der Lage. Dieses Buch zeigt, wie man mit Konflikten jeder Art konstruktiv umgehen kann. Die Autorinnen beleuchten umfassend, wie gewinnbringend Konflikte sein können, wie man eine faire Streitkultur entwickelt und empfehlen Lösungsansätze für konkrete Situationen. Ein Ratgeber aus der Praxis für die Praxis.